平素はDL.Getchu.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、コンビニ決済およびEdyをご利用いただいた一部のお客様において、
商品をご購入いただいた後に、商品ダウンロード用のメールが正常に送信されない障害が発生しておりました。

現在は、障害の原因を修正し、正常にメールが送信される状態となっております。

また、これまでに商品ダウンロード用のメールが送信されていないお客様につきましても、
順次メールの送信対応を進めております。

お客様には、商品をご購入いただいたにもかかわらず、ダウンロードに必要なメールが届かない状況となり、
多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

未送信となっているお客様につきましては、順次対応を進めておりますので、
メールが届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

今後このような事象が発生しないよう、システムの安定性および安全性の向上に努めてまいります。

何卒ご理解とご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。